Информация для клиента

Оплата и возврат

Оплата услуг FDM Sign производится в тенге. К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard.

Порядок оплаты

Выберите пакет

Проверьте название услуги, количество договоров и итоговую сумму в тенге (₸).

Оплатите картой

Нажмите «Оплатить банковской картой»: FDM Sign перенаправит вас на защищённую страницу платёжной системы для ввода реквизитов карты.

Получите подтверждение

После успешной авторизации платежа сохраните подтверждение операции. Услуга активируется после подтверждения оплаты.

Безопасность карточных данных

Полный номер карты, срок действия и CVC/CVV вводятся на защищённой странице платёжной системы. FDM Sign не запрашивает и не хранит эти реквизиты на своих серверах.

Порядок возврата

Для оформления возврата направьте обращение на admin@fdm.kz или свяжитесь с поддержкой по номеру +7 778 041 04 10. Укажите ФИО плательщика, дату и сумму платежа, назначение платежа, идентификатор операции и причину обращения.

Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанного объёма услуги и обязательных требований законодательства Республики Казахстан.

Одобренный возврат направляется тем же способом и на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка, выпустившего карту. Возврат наличными или на другую карту не производится.

Если услуга оказана полностью, возврат возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством или согласованных сторонами. Ошибочное повторное списание возвращается после проверки платежа.

Поддержка по вопросам оплаты

Телефон

+7 778 041 04 10

admin@fdm.kz

Актуальные цены опубликованы на странице «Цены», юридические условия — в публичной оферте.